收不到快递怎么办

如果您收不到快递，您可以按照以下步骤操作：

确认快递状态

使用快递单号在快递公司的官方网站或物流跟踪系统中查询快递的最新状态。

联系快递公司

拨打快递公司的客服电话，了解快递的最新派送信息。

如果快递显示已签收但您未收到，及时联系快递公司客服查询原因。

联系快递员

如果知道快递员联系方式，直接联系快递员了解情况。

核实签收信息

确认签收信息是否准确，有时候快递员可能将包裹交给家人、邻居或代收点签收。

检查签收证据

请求快递公司或快递员提供签收时的照片或视频证据。

投诉途径

如果快递公司未能解决问题，您可以在快递公司的官网或公众号进行投诉。

拨打国家邮政局的投诉电话进行申诉。

法律依据

根据《快递暂行条例》，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址，并告知收件人或代收人当面验收。

退款或重新购买

如果确认快递丢失或派送错误，联系卖家申请退款，或重新购买商品。

避免责任推诿

在整个过程中保持沟通，展现理解与帮助，避免不必要的误会和冲突。

请根据具体情况选择合适的解决步骤。