户户通数据丢失怎么办

当户户通数据丢失时，可以采取以下措施来解决问题：

联系当地广电部门

及时与当地广电部门联系，寻求专业人士的帮助，以确定问题原因并采取相应措施。

保持机顶盒正常开机

如果户户通授权丢失，可以保持机顶盒正常开机，并连续开机不要断电。大多数用户的故障都会在3个小时内自动解除。在此期间，避免乱按遥控器或进行其他操作，并确保机顶盒后面的黑色天线竖起来，以增强接收能力。

发送短信

编辑短信“04加密卡卡号”发送至01067689456。在发送短信期间，机顶盒需要保持开机状态，并耐心等待电视恢复正常。正常情况下，30分钟内会下发授权。

重新授权

可以通过户户通全国服务电话提供相应编号（如视密卡号、序列号等）进行重新授权。

检查天线

检查天线是否因偏移造成信号质量下降而丢失部分频道。解决办法是重新调星，微调天线锅的上下、左右方向及高频头位置，以增强信号质量。

调整信号

如果户户通e04授权丢失，可以尝试调整信号，保持开机状态，过段时间可能会恢复。

联系客服

拨打客服热线电话4000166666，申请重新授权。在通话中，告知客服人员开户地址和智能卡号，以便客服人员重新下发授权指令。

请根据具体情况选择合适的解决方法，并保持耐心，以确保问题能够及时得到解决。