如何投诉餐馆

保留证据

在投诉之前，确保收集并保存好所有相关证据，如消费单据、医院化验结果、照片、收据、食品残留物等。

直接与餐厅沟通

首先，尝试直接与餐厅的管理人员或相关负责人进行沟通，详细描述投诉的问题，并提出要求或期望的解决方式。

书面投诉

如果直接沟通无法解决问题，可以通过书面形式提交投诉信或邮件。在信中，清楚地陈述投诉的问题、发生的时间和地点，附上相关证据，并说明期望的解决方式。确保在信中提供联系方式以便餐厅回复投诉。

联系消费者权益保护机构

如果无法与餐厅达成解决方案，可以联系当地的消费者权益保护机构或相关监管部门，报告投诉情况，并寻求帮助和指导。在中国，可以直接拨打12315消费者维权热线求助。

使用在线投诉平台

一些地区或国家可能有专门的在线投诉平台，可以在这些平台上提交投诉，并由相关部门进行调查和处理。

向食品药品监督管理部门投诉

如果投诉涉及食品安全问题，如食材不新鲜、食品中有异物等，可以向食品药品监督管理部门投诉。

向工商部门投诉

如果投诉涉及定价问题、虚假宣传等，可以向工商部门投诉。

向卫生部门投诉

如果投诉涉及卫生问题，如餐厅环境不卫生、员工个人卫生不达标等，可以向本地卫生部门投诉。

注意投诉时效

消费者在购买、使用商品或接受服务时，若权益受到损害，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有助于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，并能更准确地说明情况。

投诉材料

投诉时需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据，包括举报的书面材料、违法事实的存在等。

通过以上步骤和技巧，可以更有效地投诉饭店，并有助于问题的解决。