快递公司搞丢了怎么办

当快递公司弄丢了快递时，您可以按照以下步骤进行处理：

联系快递公司

首先，联系负责您快递的快递公司，并提供快递单号及有效证件，说明快递丢失的情况，并要求其给予合理解释和赔偿。

提供必要文件

寄件方需要提供邮寄单（或快递单号）及有效证件（如身份证、护照等）到当地快递点进行索赔处理。

协商解决

与快递公司进行协商，确认丢失事实，并要求原价赔偿。如果快递有保价，则按照保价金额赔偿；如果没有保价，则按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。

投诉至相关部门

如果对快递公司的处理结果不满意，可以向消费者协会或邮政管理部门投诉。在一些地区，12305已被合并成12345或12315。

法律途径

如果快递公司仍然拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以寻求法律途径，向法院提起诉讼，要求快递公司承担违约责任。

报警处理

如果丢失的快递价值较大（通常1000元以上），且属于贵重物品，可以报警处理，以盗窃案立案。

记录和保留证据

在整个处理过程中，务必记录所有沟通记录和快递单据，以备不时之需。保留好所有相关证据，如快递单、聊天记录、索赔记录等，以便在法律诉讼中使用。

通过以上步骤，您可以有效地处理快递公司弄丢快递的问题，并尽可能减少您的损失。