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长城宽带如何退费

长城宽带的退费流程如下:

7天无理由退款

如果在购买长城宽带后的7天内,用户对网络质量或售后服务不满意,可以申请无理由退款。

用户需要致电长城宽带的当地服务网点,售后工作人员会及时为用户办理退款手续。

超过7天的退款

如果用户在使用长城宽带超过7天后想要退款,则需要进行一些额外的步骤。

用户需要准备相关资料,如身份证和协议书,然后到当地营业厅办理退款手续。

退款审批流程可能需要大约1个月的时间,审批完成后,退款金额会退回到用户的银行卡账户上。

退款条件

如果用户需要移机且目标小区长城宽带未覆盖,或者用户不在本城市,退款周期为7个工作日。

如果用户因质量问题申请退款,也需要按照长城宽带的规定进行办理。

退款金额计算

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