如何向快递公司索赔
向快递公司索赔的步骤如下:
提交赔偿请求和证据
当事人向快递公司提交赔偿请求,并提供相应的证据,如快递单据、损坏物品的照片或视频等。
核实调查
快递公司会对提交的材料进行核实调查,确认损坏或丢失的事实以及责任归属。
协商解决
如果调查结果显示快递公司存在过错,双方可以就赔偿事项进行协商,达成赔偿协议。
投诉举报
如果协商无果,可以通过以下途径进行投诉举报:
拨打12305投诉电话。
向国家邮政总局投诉,通过“邮政业消费者申诉”小程序。
向消费者协会投诉,请求其出面调解。
通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。