在哪里投诉电视厂家
针对电视厂家的投诉,可以通过以下几种途径进行:
官方售后投诉
品牌客服电话:直接拨打电视品牌的客服电话,如小米、长虹、TCL、创维、酷开、索尼、三星等品牌的客服电话。
官方网址:访问电视品牌的官方网站,找到客户服务或售后服务的页面,按照提示进行投诉。
官方社交媒体账号:通过电视品牌的官方微博、微信公众号等社交媒体平台进行投诉。
电商平台:在购买电视的电商平台上,如京东、天猫等,找到对应的售后客服进行投诉。
消费者权益保护机构
12315投诉热线:拨打全国统一的12315消费者投诉热线,这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。
当地消费者协会:向当地的消费者协会进行投诉,他们可以提供进一步的帮助和指导。
国家广播电视总局
投诉电话:拨打010-86091111进行电话投诉,8:30—20:00为人工接听,其他时间电话留言。
官方网站:访问国家广播电视总局官方网站,在首页的“公众参与”板块选择“投诉受理”,通过电话、网络、邮件等方式进行投诉。
官方微信公众号:在国家广播电视总局官方微信公众号的“建议征集”栏目进行投诉。
市场监督管理部门
当地市场监督管理局:向当地的市场监督管理部门进行投诉,他们负责产品质量监督工作。
国家市场监督管理总局:如果问题涉及全国范围,可以直接向国家市场监督管理总局进行投诉。
其他渠道
黑猫投诉:在黑猫投诉平台上进行投诉,这是一个互联网平台,可以方便地向多家企业投诉。
实体店投诉:如果是在实体店购买的电视,可以直接到店里进行投诉和维权。
建议优先通过电视品牌的官方渠道进行投诉,如果官方渠道无法解决问题,再考虑拨打12315或向市场监督管理部门投诉。