西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报
4月11日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求910件次，网民留言100件（西宁12345微信公众号75件，西宁市政府网14件，市委网信办5件，青海12345政务服务网2件，中国政府网4件），直接办理454件，转交责任单位办理456件，回访288件。1、消费维权57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。2、噪音问题34件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。3、物业管理33件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
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