国网临夏县供电公司为优化营商环境提供“新动能”

“你们的供电服务速度真是太快了，以前需要好几天的供电方案现在很快就拿到了。”这是一位高压客户在勘查现场发出的感慨。

为进一步节省企业办电时间，国网临夏县供电公司制定出便民服务零时限现场答复高压业扩供电方案。今年以来，该公司对照行业先进标准、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提升可靠供电，为优化营商环境工作提供电力服务“新动能”。

该公司全面贯彻落实客户为中心服务理念，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。多次组织用电检查、反窃查违，通过开展暖心服务，从线路、设备、运维等方面，对企业用电进行全面、系统的特殊巡查，帮助企业切实解决用电难题，确保企业生产用电更加安全、可靠。同时为客户提供能效服务，助力企业节能降碳，充分发挥能效提升、缓解能源供电压力的作用挖掘绿色节能减排潜力，真正让客户体会到“双碳”服务的获得感，助力实现碳达峰、碳中和目标，助力企业转型发展，让绿色工厂的步伐不断走向深入。

又快又省的用电是“获得电力”的“吸引力”。该公司以“用心、贴心、暖心、精心、细心”的“五心”服务，在推进“阳光业扩”全面落地的同时，积极开展“守规矩、除积弊、真服务、拓市场”等活动，紧紧围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”工作目标，深化用电报装改革，推进各项便民举措落地实施，持续提升“获得电力”水平，构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式。

该公司将全面深入推进“获得电力”活动，从客户视角提升办电服务水平，全力跟进服务，点对点对接，面对面服务，减少了客户跑腿次数，全力做到企业办电“最多跑一次”，全面提升“获得电力”指标，用优质的服务为临夏县经济社会发展赋能充电。（石磊）