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购物享有哪些权利

消费者在购物时享有多项权利,这些权利旨在保护消费者的合法权益,确保他们能够在一个公平和安全的环境中进行消费。以下是消费者在购物时享有的主要权利:

安全权:

消费者在购买商品或接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。这包括购买的食品、药品、电器等产品应符合安全标准,不会对消费者的身体健康和财产安全造成威胁。

知情权:

消费者有权知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。这包括了解商品的价格、性能、用途、注意事项等信息,以及服务的项目、内容、费用等。

自主选择权:

消费者有权自主选择购买商品或接受服务,不受经营者的强制或变相强制。消费者可以根据自己的需求和偏好选择商品或服务,自主决定是否购买或接受。

公平交易权:

消费者在购买商品或接受服务时,享有公平交易条件,包括质量保障、价格合理、计量正确等。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,如搭售、强买强卖等。

个人信息保护权:

消费者在购买商品或接受服务时,经营者不得过度收集个人信息,不得强制或变相强制消费者同意收集与经营活动无直接关系的个人信息。

拒绝商业信息骚扰权:

未经消费者同意,经营者不得向消费者发送商业性信息或拨打商业性电话。消费者有权选择是否接收商业性信息或电话,并且经营者应提供便捷的取消方式。

求偿权:

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。这包括因商品质量问题导致的损害、服务不当导致的损害等。

结社权:

消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会团体,通过集体力量维护自己的权益。

知识获取权:

消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识,提高自我保护意识和能力。

监督批评权:

消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告侵害消费者权益的行为,并提出批评和建议。

维护尊严权:

消费者在购买商品或接受服务时,享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。

这些权利保障了消费者在购物过程中的合法权益,使其能够在更加公平和安全的环境中进行消费选择。如果消费者的权益受到侵害,可以通过协商、调解、申诉、诉讼等途径维护自己的权益。

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