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动车票丢了怎么办

动车票丢失后,可以采取以下步骤进行处理:

乘车前丢失

在检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续,需要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息。

经车站确认无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。

上车后,主动向列车工作人员声明,经列车核验后,会开具客运记录,与挂失补车票一并作为退票的凭证。

到站后,主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于24小时内办理退票手续。办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,铁路部门不收退票费,只收取2元手续费,同时收回“挂失补车票”和客运记录。

列车上丢失

首先主动向工作人员申明情况。

经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

乘客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上,请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

到站后丢失

如果车票是在乘车后丢失,则需另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上,请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

建议:

尽量在乘车前办理挂失补办手续,以免在列车上造成麻烦。

如果车票丢失且需要报销,应尽早与所在单位说明情况,了解是否可以提供其他形式的报销凭证。

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