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网上买东西如何退货

网上购物退货的一般流程如下:

联系商家

在收到商品后,如果发现商品存在质量问题、尺寸不合适或与描述不符等问题,首先联系商家申请退货。

商家审核

商家会审核退货申请是否符合条件,如商品未使用、未损坏,并保留原始包装和附件。

协商退货方式和时间

商家提供退货地址和截止日期,双方协商退货的具体方式和时间。

完成退货操作

按照商家提供的地址和方式退回商品,并保存好退货凭证,如快递单号。

等待商家处理退款

商家收到退货并确认商品无误后,会尽快办理退款。退款方式可能包括原支付账户退款或提供优惠券。

注意事项

检查商家是否有特殊退货要求或说明。

确认商品是否符合无理由退货条件,如商品性质和消费者购买时的确认。

退货时,商品应当保持完好。

退回商品的运费一般由消费者承担,除非双方有其他约定。

请根据您所使用的购物平台和具体情况,按照上述步骤操作。

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