如何投诉虚假广告
如果您遇到虚假广告,可以通过以下途径进行投诉:
收集证据
保留商品包装、说明书、购物凭证等证明您购买了该商品。
截图保存商品的宣传页面、广告、商家承诺等,以便与实际商品进行对比。
如果有与商家的沟通记录,如聊天记录、电子邮件等,也应妥善保存。
与商家协商
主动与商家沟通,指出商品存在虚假宣传的问题,并要求解决,如退货、换货、赔偿等。
保持理性和冷静,避免情绪化的表达。
向平台投诉
如果您是在电商平台购买的商品,可以向平台提交投诉,并提供相关证据。
向消费者协会投诉
拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。
向工商部门投诉
直接到当地工商局投诉虚假宣传。
拨打12315电话投诉到工商部门。
拨打4000456007投诉到中国打假网。
通过网络平台举报
访问相关政府部门的官方网站,找到在线举报系统或投诉通道进行投诉。
使用“12377举报”手机客户端进行投诉。
注意
在提交投诉时,应提供详细的证据和信息,以便相关部门进行调查和处理。
根据《广告法》,广告不得含有虚假内容,欺骗和误导消费者。
如果工商局不处理投诉,您可以向其上级机关或者监察机关举报。
请确保在投诉时提供充分的证据,以便相关部门能够有效处理您的投诉。您还需要了解相关的法律法规和投诉流程,以便更好地维护自己的合法权益