西安营商环境监督平台上线，政企沟通实现“码上办”

4月24日，“西安市优化营商环境投诉举报监督平台”微信小程序正式上线运行。该平台通过数字化手段畅通政企沟通渠道，是西安市营商环境监督工作数字化转型的全新探索。

·两大核心功能模块

西西新闻记者试操作发现，“西安市优化营商环境投诉举报监督平台”分为“码上举报”和“码上监督”两大板块。

第一板块——“码上举报”。面向企业（个人）开放，受理5类损害营商环境问题：

在政务服务中推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推、故意刁难，不作为、乱作为、慢作为、假作为等问题；

在政商交往过程中，利用职权或者职务影响以权谋私、吃拿卡要、索贿受贿，搞权钱交易、利益输送等问题；

选择性执法、多头执法，以罚代管、只罚不管，以及乱收费、乱罚款、乱摊派等问题；

违规干涉和插手工程项目、招投标、市场经营活动，开“影子公司”、当“影子股东”等问题；

其他玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职、滥用职权等侵害市场主体、损害营商环境的问题。

第二板块——“码上监督”。专为监测员和重点项目包联人员设计，需要工作人员验证身份才能进入。

记者从西安市纪委监委获悉，这一板块包含监测数据填报、企业反映问题填报、重点项目监督和通知公告4个模块，实现问题收集、政策宣传、投诉举报、项目督导等一体化服务。

·三种方式触达用户

据了解，该平台将通过三种方式触达用户：

在全市各级政务服务场所、企业聚集地及营商环境监测点张贴专属二维码，扫码接入；

“清廉西安”微信公众号信访举报栏目接入；

微信直接搜索“西安市优化营商环境投诉举报监督平台”小程序名称，或扫二维码登录使用。

·优先办理答复“实名举报”

据介绍，企业（个人）投诉可选择实名投诉举报和匿名投诉举报两种方式。纪检监察机关将对举报信息实施“统一受理—按责转办—限时办结—及时反馈”的闭环管理模式，对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复。

西安市纪委监委相关负责人表示，随着小程序的上线运行，纪检监察机关将根据使用情况，对页面设置、功能版块等进行改进提升，用实际行动答好优化营商环境“问卷”。（记者 张黎江）

编辑/席静