淘宝怎么赔偿买家

在淘宝平台上，买家可以通过以下方式获得赔偿：

延迟发货赔付

买家付款后120小时内，若卖家未发货，买家可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额的30%。

晚到必赔赔付

针对到货时间，商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。

欺诈行为赔偿

淘宝欺骗消费者的赔偿标准一般是按照消费者购买商品价款的三倍赔偿，不足500元的，赔偿款最低为500元。

辱骂、骚扰或不回复赔偿

如果商家出现辱骂、骚扰或者不回复等行为，消费者可以要求赔偿。具体为20元现金赔付。

逾期不发货赔偿

若卖家逾期不发货，则卖家须按实际成交价的10%赔偿给买家，24小时内赔偿金额从5元到100元不等。

缺货或虚假发货赔偿

如果商家在72小时内未发货，或者商家主动承认缺货，或者出现虚假发货（商家点击发货后24小时内无物流更新），则赔偿金额相应提高。淘宝店铺的赔偿为商品实际成交金额的30%，赔偿下限为5元，上限为100元；天猫店铺的缺货或虚假发货赔偿为30%，赔偿下限为5元，上限为500元。

投诉流程

消费者可以在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

建议

提前沟通：在购买商品后，及时与商家沟通确认发货时间，避免因未及时沟通而产生赔偿问题。

保留证据：在投诉过程中，保留好与商家的聊天记录、商品截图等相关证据，以便在投诉时提供。

合理利用规则：了解淘宝平台的赔付规则，合理利用规则进行维权，以保障自己的权益。

通过以上方式，买家可以在淘宝平台上获得相应的赔偿，确保购物体验的顺利进行。